Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 26. júla 2024

1. Úvod

Vitajte na webovej stránke spoločnosti SolárExpert (ďalej len "my", "nás" alebo "naša"). Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vás budú informovať o tom, ako sa staráme o vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku (bez ohľadu na to, odkiaľ ju navštívite) a povedia vám o vašich právach na ochranu súkromia a o tom, ako vás zákon chráni.

Je dôležité, aby ste si prečítali tieto zásady ochrany osobných údajov spolu s akýmikoľvek inými oznámeniami o ochrane súkromia alebo oznámeniami o spravodlivom spracúvaní, ktoré môžeme poskytnúť pri konkrétnych príležitostiach, keď zhromažďujeme alebo spracúvame osobné údaje o vás, aby ste si boli plne vedomí toho, ako a prečo používame vaše údaje.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Osobné údaje alebo osobné informácie znamenajú akékoľvek informácie o jednotlivcovi, z ktorých je možné túto osobu identifikovať. Nezahŕňajú údaje, kde bola identita odstránená (anonymné údaje).

Môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov o vás, ktoré sme zoskupili nasledovne:

  • Identifikačné údaje zahŕňajú meno, priezvisko, používateľské meno alebo podobný identifikátor.
  • Kontaktné údaje zahŕňajú fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, emailovú adresu a telefónne čísla.
  • Technické údaje zahŕňajú adresu internetového protokolu (IP), vaše prihlasovacie údaje, typ a verziu prehliadača, nastavenie časového pásma a polohu, typy a verzie doplnkov prehliadača, operačný systém a platformu a ďalšie technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup na túto webovú stránku.
  • Údaje o používaní zahŕňajú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby.
  • Marketingové a komunikačné údaje zahŕňajú vaše preferencie pri prijímaní marketingu od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

Tiež zhromažďujeme, používame a zdieľame agregované údaje, ako sú štatistické alebo demografické údaje, na akýkoľvek účel. Agregované údaje môžu byť odvodené z vašich osobných údajov, ale podľa zákona sa nepovažujú za osobné údaje, pretože tieto údaje priamo ani nepriamo neodhaľujú vašu identitu. Napríklad môžeme agregovať vaše údaje o používaní na výpočet percenta používateľov pristupujúcich k špecifickej funkcii webovej stránky.

3. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje budeme používať iba vtedy, keď nám to zákon dovolí. Najčastejšie budeme vaše osobné údaje používať za nasledujúcich okolností:

  • Keď potrebujeme plniť zmluvu, ktorú sa chystáme uzavrieť alebo sme s vami uzavreli.
  • Keď je to potrebné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva neprevažujú nad týmito záujmami.
  • Keď musíme splniť zákonnú alebo regulačnú povinnosť.

Vo všeobecnosti sa nespoliehame na súhlas ako na právny základ pre spracúvanie vašich osobných údajov, okrem prípadov zasielania marketingových komunikácií tretích strán prostredníctvom emailu alebo textovej správy. Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas s marketingom tak, že nás kontaktujete.

4. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na odlíšenie vás od ostatných používateľov našej webovej stránky. To nám pomáha poskytovať vám dobrý zážitok pri prehliadaní našej webovej stránky a tiež nám to umožňuje vylepšovať našu stránku. Cookie je malý súbor písmen a číslic, ktorý ukladáme do vášho prehliadača alebo na pevný disk vášho počítača, ak s tým súhlasíte.

Používame nasledujúce typy cookies:

  • Nevyhnutne potrebné cookies: Sú to cookies, ktoré sú potrebné pre prevádzku našej webovej stránky. Patria sem napríklad cookies, ktoré vám umožňujú prihlásiť sa do zabezpečených oblastí našej webovej stránky.
  • Analytické/výkonnostné cookies: Umožňujú nám rozpoznať a spočítať počet návštevníkov a vidieť, ako sa návštevníci pohybujú po našej webovej stránke, keď ju používajú. To nám pomáha zlepšovať spôsob fungovania našej webovej stránky.
  • Funkčné cookies: Používajú sa na rozpoznanie vás, keď sa vrátite na našu webovú stránku. To nám umožňuje personalizovať náš obsah pre vás a pamätať si vaše preferencie.

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napríklad poskytovateľov externých služieb, ako sú služby analýzy webovej prevádzky) môžu tiež používať cookies, nad ktorými nemáme žiadnu kontrolu. Tieto cookies sú pravdepodobne analytické/výkonnostné cookies alebo cielene zamerané cookies.

Cookies môžete blokovať aktiváciou nastavenia vo vašom prehliadači, ktoré vám umožňuje odmietnuť nastavenie všetkých alebo niektorých cookies. Ak však použijete nastavenia prehliadača na blokovanie všetkých cookies (vrátane nevyhnutných cookies), možno nebudete môcť pristupovať k všetkým častiam alebo častiam našej stránky.

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s externými tretími stranami, ako sú poskytovatelia IT a systémovej administratívy, profesionálni poradcovia (právnici, bankári, audítori), daňové úrady alebo iné orgány. Vyžadujeme od všetkých tretích strán, aby rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Nedovoľujeme našim poskytovateľom služieb tretích strán používať vaše osobné údaje na vlastné účely a povoľujeme im spracúvať vaše osobné údaje iba na špecifikované účely a v súlade s našimi pokynmi.

6. Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme primerané bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnej strate, použitiu alebo neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré majú obchodnú potrebu vedieť. Budú spracúvať vaše osobné údaje iba podľa našich pokynov a podliehajú povinnosti mlčanlivosti.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia z porušenia ochrany osobných údajov a vás a akýkoľvek príslušný regulačný orgán budeme informovať o porušení, ak sme tak zo zákona povinní urobiť.

7. Vaše práva

Za určitých okolností máte podľa zákonov o ochrane údajov práva vo vzťahu k vašim osobným údajom. Tieto práva zahŕňajú:

  • Právo požiadať o prístup k vašim osobným údajom.
  • Právo požiadať o opravu vašich osobných údajov.
  • Právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
  • Právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov.
  • Právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
  • Právo požiadať o prenos vašich osobných údajov.
  • Právo odvolať súhlas.

Ak si želáte uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás. Nebudete musieť platiť poplatok za prístup k vašim osobným údajom (alebo za uplatnenie niektorého z ostatných práv). Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo neprimeraná. Alternatívne môžeme za týchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

8. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny zverejníme na tejto stránke a odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

9. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov ochrany súkromia, kontaktujte nás prosím:

SolárExpert s.r.o.
Slnečná Ulica 123, 811 01 Bratislava
Email: [email protected]
Telefón: +421 900 123 456

Máte právo kedykoľvek podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ SR), slovenský dozorný orgán pre otázky ochrany údajov. Ocenili by sme však možnosť riešiť vaše obavy skôr, ako sa obrátite na ÚOOÚ SR, preto nás prosím v prvom rade kontaktujte.